Fliggy, la plateforme de voyage d'Alibaba, a ouvert un « hôtel du futur ». Le FlyZoo Hotel est situé à Hangzhou, une ville proche de Shanghai, et utilise de nombreuses technologies de l'entreprise chinoise. Par exemple, les clients peuvent réserver leurs chambres d'hôtel en ligne. Toutes les réservations des 290 chambres se font exclusivement via l'application. Entre autres choses, les touristes peuvent choisir eux-mêmes l'étage et ont également la possibilité de préciser l'orientation souhaitée de la chambre d'hôtel lors de la réservation. L'enregistrement peut également être effectué avant l'arrivée à l'aide de la même application, et les clients de l'hôtel ont également accès à une borne libre-service dans le hall.
S’ils le souhaitent, les touristes peuvent utiliser leurs données biométriques au lieu de leur carte de chambre. Les chambres de l'hôtel sont équipées d'une technologie moderne de reconnaissance faciale. Par exemple, la porte peut être ouverte avec le sourire. Les ascenseurs sont également équipés de technologie biométrique et peuvent être activés par les clients de l'hôtel sans carte de chambre.
La plateforme de voyage Alibaba ouvre le premier hôtel doté de robots et de technologie biométrique
Toutes les chambres d'hôtel sont équipées d'appareils vocaux Tmall Genie, développés par le groupe Alibaba pour le contrôle des chambres. Tmall Genie est un appareil de commande vocale qui intègre les fonctions d'un assistant personnel intelligent. Il s'agit de l'alternative chinoise à l'assistant vocal d'Amazon : l'Echo Smart Speaker. Entre autres choses, les rideaux peuvent être ouverts et fermés à l'aide de la voixRéguler l'éclairage, allumez et éteignez le téléviseur et contrôlez la température ambiante. Un service de chambre est également disponible dans le nouvel hôtel ; après une commande, un robot apporte la nourriture et les boissons dans la chambre.
Andy Wang, directeur de « l'Hôtel du Futur », a expliqué que la combinaison des dernières technologies et de l'hospitalité du peuple chinois crée le charme distinctif de l'hôtel.
